単なる飲み会を、心躍る『最高の打ち上げ』へ。本サイトは、居酒屋店主が持つ旬の食材知識や料理のこだわりをWebマガジン形式でお届けします。シーンに合わせた『AI打ち上げ診断』や、ビジネス街の幹事様を助ける専門知恵が満載。LINEと連動した最新の店舗体験で、働く皆様に明日への活力と感動を提案します。
MASAプランニングラボが、まずはコストをかけずに「内製化支援」の成果を店主に実感してもらうための、非常に現実的な選択肢です。
LINE公式アカウントの無料枠(コミュニケーションプラン)は、**2023年6月の改定後、現在は「月間200通」**まで無料でメッセージを送ることができます。
居酒屋経営における、この「200通」をどう賢く使い切るかの戦略を整理します。
1. LINE「コミュニケーションプラン」の概要
2. 「月間200通」を枯渇させないための運用戦略
一斉配信ですべてをまかなおうとすると、登録者が50人いるだけで、月に4回送れば枠がなくなります。そこで、**「自動化」と「1対1」**を駆使するのがMASAプランニングラボ流です。
① 「応答メッセージ」と「AI応答」をフル活用(カウント外)
お客様からのキーワード(例:「今日のおすすめ」「空席確認」)に対して自動で返信するメッセージは、200通のカウントに含まれません。
施策: 卓上POPに「LINEで『今日の肉』と打ってみて!」と記載。自動でWebマガジンの動画やメニューを返信すれば、配信数を減らさずに接客できます。
リッチメニュー構成案(標準的な6分割レイアウトを想定)
ビジネス街の居酒屋をターゲットとした、実利と信頼を両立させる構成です。
② 「リッチメニュー」をWebマガジンの入り口にする
トーク画面の下部に表示されるタイル状のメニュー(リッチメニュー)のタップも、カウント外です。
施策: リッチメニューに「AI打ち上げ診断」「今月のWebマガジン」「WEB予約」を配置。お客様が自発的に情報を探しに来る導線を作れば、こちらから送る必要が減ります。
③ 個別チャット(1:1トーク)で深く繋がる
特定の常連さんへの「〇〇様、先日はありがとうございました!」といった個別メッセージは、無制限で無料です。
施策: 宴会幹事さんへのアフターフォローや、当日予約の調整などは、一斉配信ではなくチャットで行うことで、無料枠を温存しながら親密度(LTV)を高めます。
3. MASAプランニングラボが店主に伝える「0円運用のエビデンス」
店主の皆様は「200通じゃ足りない」と不安になるかもしれませんが、工夫次第で心配ありません。。
「最初から全員に一斉送信する必要はありません。まずは**リッチメニュー(画面下のボタン)を『24時間営業の電子看板』**として整えましょう。運用に慣れることが基本です。
本当に送るべきは、『雨の日の限定クーポン』や『AIが分析した新メニューの告知』だけ。絞り込んで送るからこそ、お客様にとって『邪魔な通知』ではなく『楽しみな手紙』になります。」
4. 成長に合わせたステップアップ提案
もし登録者が増えて200通で足りなくなったら、それは「売上が上がっている証拠」です。
0円プラン(200通): まずはWebマガジンへの誘導と、1:1チャットで常連化。
ライトプラン(5,000円/月・5,000通): 登録者が100名を超え、週に1回しっかり販促したい時期。
1. 「200通を消費しない」ためのテクニカルなポイント
「URLを開く」アクションを多用する: Googleサイト(Webマガジン)へ飛ばす動作は、LINEの配信数には一切カウントされません。情報を「配信」するのではなく、リッチメニューという「看板」からサイトへ「案内」する形をとります。
「キーワード応答」の活用: 「左下:本日のおすすめ」をタップした際に、自動で「今日」という文字が送信されるように設定します。これに反応してAI(自動応答)がメニュー写真を返す設定にすれば、0円で無限に情報を出せます。
2. ビジネスパーソンを動かすビジュアルのヒント
アイコンではなく「写真」を使う: 「AI打ち上げ診断」のボタンには、楽しそうに乾杯しているビジネスパーソンの写真を使用。
「限定・未公開」の文字を入れる: 「裏メニュー」のボタンに「LINE登録者限定」という帯(リボン)をデザインで入れるだけで、クリック率は劇的に上がります。
3. MASAプランニングラボとしての提案
「LINEのメッセージ配信は、いわば『チラシのポスティング』です。送りすぎると嫌われますし、お金もかかります。
対して、このリッチメニューは**『お店のデジタル看板』**です。お客様が気になった時にいつでもタップでき、そこから私たちのWebマガジン(Googleサイト)へ無料で誘導し、じっくりとお店の魅力を伝えることができます。」
「リッチメニュー(画面下のボタン)」は、LINE公式アカウントの「コミュニケーションプラン(月額0円)」でも、制限なくフル活用できる標準機能です。
店主の皆様が一番不安に思う「配信通数の制限」は、あくまで**「こちらからプッシュ通知を送るメッセージ」**だけに適用されます。
一方で、リッチメニューは「お客様が自分からタップして情報を見に来る」機能であるため、何回タップされても、何万人に表示されても0円のままです。
1. コミュニケーションプラン(0円)で使える「強力な無料機能」
「200通」という数字に縛られず、以下の機能がすべて無料で、通数カウントなしに使えます。
リッチメニュー: 最大6つのボタンでWebマガジンや予約へ誘導。
1:1チャット: お客様との個別のやり取り(無制限)。
自動応答メッセージ: 特定のキーワードに反応して返信する機能。
ショップカード: デジタルポイントカード機能。
クーポン: 割引券やサービス券の作成・掲示。
2. 「24時間営業の電子看板」としてのリッチメニュー戦略
店主様には、リッチメニューを「情報のハブ(中心地)」と捉えてもらいましょう。
「こちらから送る(攻め)」から「見に来てもらう(待ち)」へ: 一斉配信で「今日は〇〇が安いです!」と送れば通数を消費しますが、リッチメニューに「本日の目玉」というボタンを作り、そこからWebマガジン(Googleサイト)へ飛ばせば、通数は**「0」**です。
「慣れること」が最大の収益化: まずは0円の範囲で、お客様が「どのボタンをよく押しているか」という分析データ(統計情報)を店主様と一緒に見る習慣をつけます。これが、MASAプランニングラボが提供する「伴走型支援」の価値になります。
3. 店主様へのアドバイス:「通数が足りなくなる=繁盛の証」
もし200通を使い切って、さらに送りたいという状況になったら、それは「LINEで集客ができている」という明確な成功の証拠です。
「大将、通数が足りなくなったのは、それだけLINEを見てくれる『本当のファン』が増えたということです。5,000円のライトプランに上げても、それ以上の利益が十分に見込める状態ですよ。」
MASAプランニングはインハウス(内製化)のステップを明確に示してあげることで、店主様の不安を「攻めの投資への期待」に変えることができます。
LINE公式アカウントの料金プランの概要と、MASAプランニングラボが推奨する「ペルソナと深くつながるためのスタートアップ手順」をまとめました。
居酒屋経営において、最初はコミュニケーションプランで「仕組み」を作り、効果が出てから上位プランへ移行するのが鉄則です。
店主が「ペルソナ(例:ビジネス街の打ち上げ幹事)」と最短でつながるための設定ステップです。
STEP 1:アカウント開設と基本情報の入力
LINE Business IDを作成し、管理画面(LINE Official Account Manager)にログインします。
プロフィール設定: 店名、住所、営業時間に加え、「Webマガジン(Googleサイト)」のURLを必ず登録します。
認証済アカウントの申請: 審査に通るとLINE内検索にヒットしやすくなり、信頼度も上がります。
(審査に通らなくてもLINE公式アカウントの利用自体はすぐに可能です=次の章で詳細説明)
STEP 2:ペルソナを惹きつける「あいさつメッセージ」
登録した瞬間に届くメッセージです。ここがWebマガジンへの最初の導線になります。
設定内容: 「ご登録ありがとうございます!店主の〇〇です。今日、お仲間との打ち上げを最高にする『AI診断』をWebマガジンで公開(AI診断のサンプル表示はこちらで紹介)しています。ぜひチェックしてください!」
仕掛け: テキストだけでなく、お店の雰囲気が伝わるショート動画を1枚目に送ると「感動」の入り口になります。
STEP 3:24時間働く「リッチメニュー」の作成
トーク画面の下半分を占めるメニューボタンです。メッセージ数を消費せずに情報を届けられます。
ボタン構成案(6分割または3分割):
左: 本日の空席確認(電話・Web予約)
中: AI打ち上げ戦略診断(Webマガジンへ)
右: 隠し酒・裏メニュー(画像表示)
下: スタッフ紹介・こだわり動画(Youtube/SNSへ)
STEP 4:「応答メッセージ」でナレッジを提供
特定の単語に自動返信を設定します。
設定例: 「ビール」と打たれたら、こだわりの注ぎ方の動画URLを送信。「お祝い」と打たれたら、打ち上げ用特典の案内を送信。
『AI診断』をWebマガジンで公開(AI診断のサンプル表示はこちらで紹介
店主へのレクチャー時に、以下の**「3つの自動化」**を強調してください。
「あいさつ」で期待感を醸成: 登録直後にWebマガジンの「ストーリー」を見せ、ファンにする。
「メニュー」で利便性を提供: 予約や空席確認をリッチメニューから1タップで可能にする。
「チャット」で信頼を構築: 幹事さんからの「〇名なんだけど入れる?」という相談に1:1で丁寧に応える(ここは0円で無制限!)。
認証済アカウントの申請: 審査に通るとLINE内検索にヒットしやすくなり、信頼度も上がります。
というのは、審査に通らないと利用ができなではありません。ことですか。審査に通らなくてもLINE公式アカウントの利用自体はすぐに可能ですので、ご安心ください。
LINE公式アカウントには「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の2種類がありますが、どちらも基本機能(メッセージ配信、チャット、リッチメニューなど)に違いはありません。
それぞれの違いと、居酒屋さんがどう向き合うべきかを整理しました。
1. 「未認証アカウント」と「認証済アカウント」の違い
2. なぜ「審査」があるのか?
LINE側が「実在する店舗・企業であるか」を確認するためです。公序良俗に反する業種や、実体のないアカウントが「公式」を名乗って詐欺などに使われるのを防ぐ目的があります。
居酒屋やレストランなど、店舗を構えているビジネスであれば、基本的には問題なく審査に通ります。
3. MASAプランニングラボとしての「導入戦略」
以下のステップが最もスムーズです。
まずは「未認証」で即スタート: アカウントを作ったその日から、QRコードを発行して卓上POPを作り、お客様に登録してもらうことができます。「審査待ちで開始が遅れる」必要はありません。
運用しながら「認証」を申請: 設定が終わったら、管理画面から認証申請を出しておきます。審査中でも、未認証の状態のまま全ての機能が使えます。
審査合格後のメリットを活用: 認証が通れば「LINEの中で店名で検索して追加してくれる客」を拾えるようになります。
また、LINE公式のキャラクター(ブラウンなど)が入ったポスターを無料でダウンロード・印刷できるようになります。
データを見る際、「難しそうなグラフ」を見せる必要はありません。LINE公式アカウントの管理画面(分析タブ)にある**「クリック数」だけをチェックする**。これが一番シンプルで効果的な分析方法です。3つのステップをわかりやすく解説します。
1. どこを見るか?(操作手順)
スマホの「LINE Official Account」アプリ、またはパソコンの管理画面から以下の順で開きます。
[分析] タブをタップ
[リッチメニュー] を選択
表示したい [期間](先月、先々月など)を選択
すると、設置しているリッチメニューの画像の上に、**「どのボタンが何回押されたか」**の数字が表示されます。
2. 「何がわかるか?」店主様への解説トーク案
数字が出たら、MASAプランニングラボとしてこのように価値を伝えてください。
「真ん中の『AI打ち上げ診断』が1番押されていますね!」
→ 「やっぱり、打ち上げの店選びで迷っている幹事さんが多い証拠です。Webマガジンの診断内容をもっと充実させましょうか。」
「意外と『店主のこだわり動画』が20回も押されていますよ。」
→ 「大将の人柄に興味がある人がこれだけいます。次は『今日の仕入れ』を動画でチラ見せしましょう。」
「『予約』ボタンがあまり押されていませんね。」
→ 「ボタンの色を変えるか、文言を『空席確認』に変えて、押しやすくしてみましょうか。」
3. 「改善のサイクル」を習慣にする(月1回の面談)
これがMASAプランニングラボの**「有料コンサルティング」の核**になります。
店主様が忙しくて分析まで手が回らないことを想定し、「代わりにデータを見て、改善案をレポートする」MASAプランニングラボの「運用代行・コンサルティングサービス」の利用もできます。データを共有する方法は、大きく分けて2つあります。
. 「運用担当者」として権限をもらう(推奨)
店主様のアカウント設定から、MASAプランニングラボのLINEアカウントを**「運用担当者」**として追加してもらいます。
メリット: 店主様の個人のLINE IDを教え合う必要がなく、セキュリティ上も安全です。
できること: MASAプランニングラボのPCやスマホから、直接「分析画面」を確認し、データのダウンロードやリッチメニューの差し替えができます。
店主への伝え方: 「私がデータの分析とメニューの更新を代行しますので、運用担当の招待を送ってください。設定はこちらでサポートします。」
2. 「共有ログイン」または「キャプチャ送付」
小規模な店舗で「権限設定がよくわからない」という場合は、月1回の面談時に店主様の画面を見せてもらうか、数字のスクリーンショット(キャプチャ)を送ってもらいます。
💡 MASAプランニングラボがデータを見る「本当の価値」
店主様がデータを見るだけでは「あぁ、20回押されたな」で終わってしまいます。MASAプランニングラボがそのデータを見ることで、以下の**「プロのアドバイス(有料価値)」**が生まれます。
異常値の発見: 「今週、急に『AI診断』のクリックが増えましたね。近くで大きなイベントがありましたか?」
改善の実行: 「データを見ると『本日の地酒』が全く押されていません。写真が暗いせいかもしれないので、私がCanvaで明るく加工して差し替えておきましょう。」
横展開の提案: 「温泉街の他の店舗ではこのボタンが人気です。御店でも取り入れましょう。」